智慧文旅

產品介紹

依托廣電5G傳輸技術，以旅游大數據、應急指揮調度、電子票務、營銷推廣、游客服務功能為核心，通過云計算、大數據、AI、VR等手段，推進吉林省全域智慧旅游建設全面提速。

在線下依托吉視傳媒自有營業廳、合作旅行社、96633電話咨詢投訴等多種載體網絡資源與大數據、云計算等平臺能力，打造具有吉林省特色、國內一流的全域智慧文旅游大數據平臺，通過大數據、網評數據、行業運營數據、視頻監控數據等數據資源的采集與分析，全面展示吉林文化旅游產業發展狀態，幫助旅游管理者能夠及時、準確的了解、把握吉林省旅游發展方向，為旅游決策提供強有力的支撐。

依托完備的旅游基礎服務設施，借助OTA電商、自有媒體平臺、吉視傳媒5.0云點播平臺、線上線下一站式服務平臺，通過大數據的有效支撐，為游客提供多渠道、全方位、個性化、精細化的優質旅游服務。將為推動吉林省文化旅游智慧化發展、鄉村振興、豐富百姓精神文化生活發揮積極作用。

功能描述

1.融和媒體點播互動平臺

融和媒體點播互動平臺包括基于廣播電視雙向網的“周末去哪兒”點播互動內容、基于手機等移動互聯網的短視頻社交平臺。

2.智能應用管理服務平臺

智能應用管理服務平臺包括基于廣播電視雙向網、廣播電視IP數據專網的大數據分析、智能推薦、個性化定制等內容。

3.旅游數據融合共享平臺

多方面數據的有效融合與共享是建設全域旅游的關鍵和重點，一方面需實現與全省旅游景區、旅游飯店、農家樂/鄉村酒店、旅行社及其它旅游企業信息、旅游日常經營、日常監管調度、旅游假日（黃金周）經營信息類等數據融合；另一方面實現與公安（包括主要交通卡口攝像頭）、交通、氣象數據調用與展示，同時應可與省廳旅游主管部門的數據交換與共享。

4.產業運行監測與應急指揮調度平臺

采用數理統計、智能數據挖掘、地理時空分析等多種技術方式，以全域智慧文化旅游共享平臺系統的多源旅游信息為基礎，融合對接全縣景區、度假區、涉旅酒店名宿、鄉村農家樂、重要交通卡口等重點區域監控視頻系統。實現面向旅游目的地、旅游企業、旅游輿情、旅游客流量、客源地、景區、游客和旅游關注度等多角度、全方位的實時數據、視頻分析，并以餅狀圖、柱狀圖、折線圖、熱點圖、色塊圖直觀展現全域旅游綜合管控平臺功能，提供數據分析報告等多維度信息化展示功能，為文廣旅局和相關委辦局提供多種類型的分析報表，挖掘數據中的有效信息，為企業和機構的決策提供強有力的參考依據。同時系統提供行業應急數據預警、匯總展示、應急信息發布和應急聯絡等功能，幫助管理者及時掌握制定危機應對方案所需要的數據信息。

5.綜合管理平臺移動客戶端

以智慧旅游產業運行監測與應急指揮調度平臺為基礎設計移動端內容，開發基于移動應用的客戶端，實時查詢智慧旅游綜合管理與服務平臺上所有業務數據，能在移動端實時查看安全監管圖片、視頻，能與指揮中心大屏實時對接。從而提升全域旅游主管部門的綜合管控能力和應對應急事件的決策能力。

6.全域旅游指揮中心可視化系統

指揮中心可視化系統主要應用于智慧旅游信息的發布展示，由顯示設備和控制系統組成，控制系統可對各種VGA、DVI、RGB、Video、IP視頻等輸入的信號窗口和處理器應用窗口進行開/關、縮放、整屏漫游、疊加、多屏幕顯示、窗口指定大小，屬性設置等操作，并能夠實現單屏顯示、跨屏顯示、疊加顯示、整屏漫游等多樣化的顯示模式。整個拼接控制器為嵌入式系統架構，可在未來的應用過程中根據需要擴展不同視頻類型的輸入板卡，即可實現整個LED顯示屏的功能擴展。

7.智慧文旅營銷平臺（全域旅游總出口）

智慧旅游營銷平臺可在日常及全年7個重要節日前，通過網絡渠道發布吉林省假日旅游重點活動和產品；提供日常及7個節假日期間和冬季冰雪旅游期間各平臺的旅游預訂情況信息，并形成相應的數據報告，報告包括外埠來吉游客畫像分析、預定量的往年數據對比，重要知名景點的預定量，客源地、游客性別、年齡層次、出游時間、住宿酒店的預定量等游客出游數據分析報告，包括同比增長率，游客畫像分析（客源地排名，性別占比，性別占比，年齡占比，預訂提前時間，行程天數）。通過數據分析匯總，可以對假日期間來吉旅游的游客情況達到全面細致的了解，為后續的旅游營銷和高峰旅游服務預警提供強有力的支持。

8.一站式服務平臺（全域旅游總入口）

建設吉林省全域旅游電視端、PC端、移動端、線下服務體系等線上線下平臺資源，匯集吉林省全域旅游線上線下信息資源，打造一個包括信息查詢、產品預訂、在線支付、在線交流一體化的吉林省全域旅游數據總入口，為游客打造方便、快捷、完整、有效、安全、穩定的全域旅游公共服務體系。

公共服務集成，包括旅游服務熱線、咨詢服務點、旅游投訴、地圖服務（導航、導覽、公交車、打車）、天氣預報、景區舒適度指數發布等。

通過管理統一后臺管理，實現對電視端、PC端網站、移動端應用、線下服務體系的統一管理，包括對信息管理及發布、產品管理、供應商及分銷商管理、數據接口管理、會員管理等功能。

9.旅游客戶端應用（微信小程序、公眾號、微網站、有線電視機頂盒）

移動端需支持縣面上ios和android兩大智能手機操作系統，包括旅游線路、跟團旅游產品、景區、酒店、餐館、跟著達人游伊通滿族自治縣、當地活動、旅游社交、行程智能定制等信息查詢、預訂支付及游客互動功能，融合包括微博、微信、抖音分享互動等元素，滿足游客在旅行過程中的分享、互動、社交等個性化需求。同時移動端應用、旅游門戶網站保持數據云同步，實現業務數據互聯互通。

服務能力

1.獨一無二的全媒體智能化云宣傳服務

電視終端將作為“周末去哪兒”的大屏宣傳平臺，用戶可通過觀看電視終端內容，用手機掃描視頻中的二維碼，添加編輯微信、關注吉視weekend微信公眾號，并在手機終端參與互動。

（1）點播平臺

在吉視云電視點播平臺首頁及“周末去哪兒”欄目建立文化旅游專區，利用海報位做重點推薦，專區節目列表置頂推薦。

（2）輪播頻道

在“周末去哪兒”輪播頻道中播出，每天播出8次。

（3）吉視傳媒手機APP平臺

在吉視傳媒手機APP平臺頭條、banner海報、專區等板塊輪番宣傳。

（4）微信公眾號

在“吉視weekend”微信公眾號上發布文旅宣傳推文，配合文旅局微信推文宣傳，并在“吉視weekend”微信公眾號同步轉發。

2.數據中臺整合管理

搭建旅游大數據共享開放平臺，創新旅游信息生產和消費 模式，實現與旅游主管部門、智慧城市等的雙向信息交換。

3.可視化、全息化應急指揮調度中心 平急結合協作聯動數據共享

實現從監測、預警、分析、決策、指揮、信息發布、 評估和善后處理 的全過程、流程化管理。

實現對旅游景區、涉旅企業及相關橫向部門的聯動， 如公安、環保、 氣象等；

增加與區旅委、省旅游局等部門進行視頻會議互通，

節約時間成本和管理成本，方便開展協同工作，可 以有效提高處置

突發事件和快速反應能力。

4.監測管理及大數據統計分析

（1）針對吉林省主要景區，采用客流視頻監測、通訊運營商以及互聯網運營商所提供相關數據，實現景區接待量、游客分布等監測并通過圖表展現；

（2）針對吉林省主要交通出入口、火車站、長途客車站等，采用道路視頻監測、運營商以及車站所提供相關數據，實現出入吉林省游客數據分析并通過圖表展現；

（3）針對吉林省涉旅酒店入住情況，對接公安部門數據，得到酒店入住游客脫敏信息并分析：酒店總客房數量、入住游客數量、入住率、來源地，年齡層次，男女比例等并通過圖標展現；針對旅游車輛管理，接入旅游車輛管理系統，實現通過手機端對車輛的數量和位置信息進行統計和分析通過圖標展現；

（4）針對吉林省主要景區停車場，采用車輛視頻監測、停車場閘機提供相關數據，實現景區停車場接待量、空位情況監測并通過圖表展現；針對來吉游客旅游投訴情況，通過對接用戶投訴系統，對用戶投訴焦點分析，按照投訴類型、投訴地點、投訴時間、用戶類型等角度進行分析；

（5）針對游客評價情況，系統通過對接網評數據采集與分析系統，實現移動端查看吉林省旅游消費者于主要OTA、UGC平臺上的評價，進一步匯總分析出包括景區、酒店等涉旅單位、企業的服務、環境、配套、價格、清潔衛生等口碑數據；

（6）針對吉林省景區、酒店、旅行社，通過對接各信息采集分析系統，在移動端查看其運營數據進行采集和分析。

5.智慧文旅營銷平臺及流量導入

重要節假日前在各大網絡媒體上發布旅游產品廣告、旅游資訊、旅游產品發布、提供大數據服務等多種形式強勢宣傳吉林省旅游公共服務平臺，引導廣大游客來吉通休閑度假。吉視傳媒400萬有線電視平臺，是天然的宣傳流量入口，同時，可在攜程網、同程網、途牛網等OTA、MTA、BAT互聯網旅游電商平臺，抖音、今日頭條數據推廣平臺等。

6.完善的票務系統

根據各景區的票務現狀，建議將部分景區升級改造，主要分為新建票務軟件，打通線上線下閉環，景區出入口設立閘機。最終實現散客現場購票可直接通過紙質二維碼入園，在線上購票的游客無需換票入園，景區的官網、微信支持在線購票，拓寬景區的門票分銷渠道，預付、簽單的團隊一票入園。通過各OTA平臺，線上購票的游客獲取電子二維碼，可直接刷手機上的訂單電子二維碼入園，真正實現打通線上線下的閉環。

7.綜合管理平臺移動客戶端

8.“一部手機游吉林”

一站式服務平臺（數據總入口），主要提供以下服務內容：

（1）公共服務類數據（咨詢、投訴、天氣、公交、景區舒適度指數、霧凇指數發布等）；

（2）慢直播：主要景區安裝高清視頻監控系統的流媒體數據與總入口各客戶端對接，讓游客能夠在線瀏覽景區實時美景；

（3）旅游資訊：最新鮮的全域旅游信息（活動、事件、當下熱門等）發布；

（4）旅游商務：旅游產品（經典線路、四季線路、熱門線路）、私人定制+導游服務、旅游文創商品、特產等。

（5）游客互動：1）電視直通車：打通吉視云點播和總入口移動客戶端，使游客利用客戶端拍攝的短視頻能同步分享至智慧文旅專區，增加旅游宣傳傳播力，同時為平臺引流。2）游客評價：游客在游覽過程和游覽結束后，都能方便地對自己的行程提出寶貴的意見和建議，將根據游客反饋不斷提高服務水平。3）游客需求：游客可以在平臺上提出自己想去的旅游目的地，也可以推薦旅游線路。我們可以根據游客需求定制線路，滿足游客需求。受歡迎的線路可以升級為常規線路或熱門線路。通過和游客之間的良性互動，不斷提高游客對平臺的粘性。

服務優勢

1.企業優勢

吉視傳媒股份有限公司將在省委省政府的正確領導下，以“四個全面”為戰略指引，以建設“數字吉林”、“智慧吉林”為己任，把握新常態，展現新作為，全力推進公司戰略轉型，走出一條主業突出、多業并舉的多元化經營之路，力爭把吉視傳媒打造成治理科學、運轉高效、跨區域、多元化經營的現代文化企業，為吉林省實現新一輪振興發展，為中華民族實現偉大復興的中國夢作出新的更大貢獻。

2.網絡平臺優勢

依托5G+廣電的組合模式網絡覆蓋城鄉、綠色安全、有線無線融合的特點，公司將構建連通互聯網和全國有線電視網絡的智慧傳播大格局，成為吉林省媒體融合主力平臺。經過多年的努力，我們已基本建成了吉林省大數據云計算產業基地和智慧廣電云平臺，具備全媒體內容聚合、生產、調度、分發能力，“科普中國”、“東北生態大數據中心”等一批國家級重點項目已經落地部署。同時，我們在數字化公共服務、智慧黨建、智慧社區、智慧鄉村、智慧教育、電視電商等方面發展迅猛，擁有打通“最后一公里”的完善渠道和運營經驗。

3.宣傳優勢

在吉林省文化和旅游廳《“雙線”政策》的指導下，利用文化傳播優勢，前往吉林省內各市、縣、村實地拍攝，挖局鄉村游；工業游等景點，將散落的；凌亂的景區整合分類串聯在一起，傳播文化旅游正能量，打造城市旅游名片。在吉林省內廣泛挖掘特色文化旅游目的地，自主拍攝，慢直播，VR直播，利用周末去哪兒點播專區、周末去哪兒輪播頻道、吉視傳媒手機APP、文旅VR專區、周末weekend微信公眾號，文旅商城等渠道大力宣傳推廣，并以此培養一批吉視傳媒自主的文化旅游主播在抖音、快手等新媒體平臺進行有特色的傳播推廣，制定并推自駕游，鄉村游，工業游，研學游，紅色旅游等眾多旅游方式。

“周末去哪兒”專區自2019年6月30日上線至今，總點播次數91136917次，總點播用戶數3159119戶，建立了50個周末去哪兒粉絲福利微信群，并在群組織了櫻桃酒店免費體驗、“霸王吃”、“霸王住”、“霸王玩”等多次線上搶購活動。微信轉發當天突破10萬條，獲得了廣大游客粉絲的認可。

4.營銷優勢

線上：利用電視電商平臺、互聯網電商平臺、移動端APP電商平臺，通過全域旅游智慧服務云平臺大數據云計算精準定位，精準營銷，助力吉林省文化旅游事業快速發展，為旅游產業釋放更多的經濟效益。

線下：全省3400名網格員和460個營業廳，為商家提供線上線下結合的全方位立體式推廣渠道以及專業人員講解；

5.良好的社會公信力

深受政府和廣大人民群眾的信賴，是黨的喉舌。

核心技術架構

應用領域核心需求及對應解決方案

1.解決了省內游客周末不知道去哪旅游的實際需求

我公司經過認真謀劃，精心部署，組織行業內多名專家共同論證、研究，安排相關專業人員研發、建設，為滿足省內外用戶的旅游需求，項目將結合吉林省特色文化資源，從吃、住、行、游、娛、購的角度幫用戶想好、選好，讓用戶選擇不再困難，通過大數據分析技術與游客反饋評價意見進行融合，定期發布不同主題的酒店榜單、景區榜單、美食榜單、精品線路榜單等，為游客出行提供專業的定制化旅行指南。依托吉林省廣播電視網、IP數據專網、互聯網建成，可復制應用于全國各個省的互惠共享的特色文化旅游示范宣傳平臺，構建透明、可信、智能化的未來旅行生態鏈。解決了百姓“周末去哪兒”的實際需求。

2.解決了政府及旅游管理者對旅游行業發展及管控的實際需求

在“十三五”發展的大背景下，構建吉林省旅游新格局，將全省當作一個大旅游區進行布局和打造，實現點、線、面有機組合和全域拓展。從全要素、全行業、全過程、全方位、全時空、全社會、全部門等角度全面推進吉林省旅游產業發展，聯動推進重點旅游項目建設。推動全省旅游景觀全域優化、旅游服務全域配套、旅游治理全域覆蓋、旅游質量全面提升、旅游產業全域聯動和旅游成果全民共享，真正形成“空間全覆蓋、城鄉一體化、產業大融合、受眾全民化”的全域智慧旅游發展新格局。

吉視傳媒助力吉林省旅游產業創新發展與轉型升級的實際需要，發揮自身文化傳播、信息數據智慧化的優勢，本著整體規劃分步實施的原則，建立面向吉林省全域智慧旅游的數據應用規范；構建符合國家全域旅游驗收標準，為吉林省的智慧全域旅游提供服務；建立從產業監管、游客服務、綜合營銷、大數據分析和互動體驗五大維度的廣電+全域智慧旅游平臺，共同支撐吉林省文化旅游產業的發展，提升城市綜合品位，促進吉林省產業結構轉型升級，推動旅游產業健康有序發展。

3.解決了傳統營銷模式無法帶動未來旅游的需求

吉視傳媒智慧文旅平臺以廣大游客為服務對象，接入各種終端旅游產品采集并整游客安全、消費相關信息，將專業旅游服務機構、旅行社、賓館、酒店、景區與游客隨時隨地連接起來。按照“政府主導、市場運營、企業參與、政策扶持”的原則，以政府為主導，吉視傳媒平臺為鏈接，第三方公司提供服務的運營形式讓更多的游客享受到專業的、價廉的綜合服務。

成功案例

阿什霧凇檢測試點

為解決吉林市霧凇人工觀測的費時費力不智能的痛點，已在吉林市阿什建立了智能化霧凇觀測系統，并完成了手機、電腦、電視三屏互動，實現了霧凇預報和全方位觀測。

移動及電視端實時檢測展示

控制后臺端展示圖

第十八屆冰雪漁獵文化旅游節智慧宣傳保障平臺

吉視傳媒首次使用廣電5G+智慧旅游方案助力查干湖第十八屆冰雪漁獵文化旅游節，為冬捕開幕式提供5G信號全覆蓋、全程移動直播、人流、車流統計、移動端推流、電視大屏導流等多項功能，全面保障查干湖第十八屆冰雪漁獵文化旅游節順利開展。

活躍的微信社群及數十場次推介互動活動

在“周末去哪兒”微信社群中定期開展針對吉林省文化旅游重點推薦活動。

合作伙伴

• 吉林省文旅廳

• 吉林市文廣新局

• 伊通縣文廣新局

• 查干湖管委會

• 長春櫻桃酒店

• 惠麗農場